客戶叢先生50歲，于2012年11月6日在我們四方華邦保險(xiǎn)代理公司投保了中荷人壽的一生關(guān)愛(ài)重疾養(yǎng)老計(jì)劃D款保險(xiǎn)，主險(xiǎn)保額4萬(wàn)元，保費(fèi)2780元，住院醫(yī)療473元，共計(jì)年繳保費(fèi)3253元，繳費(fèi)20年。
叢先生去年年底感到頸肩部疼痛伴右上肢疼麻，近三個(gè)月加重，于2016年3月23日到濰坊市人民醫(yī)院治療，經(jīng)檢查是頸椎曲度變直，3月25日行頸椎前路椎管減壓植骨融合內(nèi)固定術(shù)，手術(shù)順利，于2016年4月3日出院，回家恢復(fù)療養(yǎng)。于4月10日午飯后客戶自己去廁所，回來(lái)便出現(xiàn)昏迷狀況，家人快速撥打120，等120救護(hù)車趕到，叢先生已經(jīng)失去生命體征，送至醫(yī)院宣布死亡。
        期間代理人幫助及時(shí)報(bào)案，在叢先生家人處理完后事后，于4月20日將理賠所需材料交到我公司前臺(tái)，理賠人員經(jīng)審核材料齊全后交到中荷人壽公司申請(qǐng)理賠。中荷人壽公司于5月3日，五一假期開(kāi)班第一天將45499.49元打到叢先生指定受益人——兒子的賬戶里。
        中荷人壽的理賠服務(wù)不愧是“中國(guó)最佳服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”獲得者。從客服熱線全人工接聽(tīng)，到對(duì)客戶的愛(ài)心天使慰問(wèn)、SOS急難援助，以及理賠時(shí)效、賠付能力都是首屈一指的。
        保險(xiǎn)——你的夠了嗎？