隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和民眾生活水平的提高,旅客外出的安全意識也在不斷增強(qiáng)。近日,攜程旅行網(wǎng)做了一個關(guān)于游客出游最關(guān)注問題的調(diào)研,超過1/3的人選擇最關(guān)注出游的安全。攜程旅游保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人在談到旅游者個人保險(xiǎn)的投?,F(xiàn)狀時(shí)表示,從2005年到現(xiàn)在,攜程游客的自由投保率急速上升,從之前不足30%到現(xiàn)在超過60%。
旅游風(fēng)險(xiǎn)無處不在
今年上半年,旅游安全事件頻頻發(fā)生,鳳凰斷橋、神農(nóng)架摔人、廣東羅浮山雷擊等事件警示著游客在關(guān)注旅游風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也要尋求轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方式。
隨著暑期來臨,國內(nèi)傳統(tǒng)旅游旺季和新一輪汛期接踵而來,加之散客化和個性化出游的趨勢日漸明顯,使得政府安全保障的壓力不斷增大。
面對國內(nèi)交通高峰期和普遍的強(qiáng)降雨天氣,應(yīng)考慮山體滑坡、雷電、景區(qū)設(shè)施坍塌等潛在風(fēng)險(xiǎn)因素;而選擇境外游的旅客,應(yīng)考慮目的地國家動蕩、搶劫、詐騙等風(fēng)險(xiǎn)因素。隨著公共衛(wèi)生事件防控難度逐漸加大,游客為確保人身安全和高額財(cái)物損失,應(yīng)及時(shí)并理性投保旅游意外險(xiǎn)。
如何選擇旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品
暑期旺季來臨,各大保險(xiǎn)公司也紛紛趁此推出意外險(xiǎn)產(chǎn)品,但這在擴(kuò)大游客選擇空間的同時(shí),也加大了旅客找到符合自身情況產(chǎn)品的難度,這就要求游客謹(jǐn)慎投保。旅游意外保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的目標(biāo)受眾性,它是根據(jù)出行目的地和出行項(xiàng)目來設(shè)計(jì)的,所以游客要根據(jù)自身情況來選擇。
游客普遍存在認(rèn)識誤區(qū),認(rèn)為只要投保意外險(xiǎn),便可在發(fā)生意外事故時(shí)獲得相應(yīng)賠償。但對于一些危險(xiǎn)性較高的運(yùn)動(如蹦極、潛水、滑雪等),或者是自身責(zé)任導(dǎo)致的人身傷亡,基本意外險(xiǎn)是不予承保的。對這方面保障有需求的游客應(yīng)購買相應(yīng)附加險(xiǎn)或與保險(xiǎn)人溝通增加相應(yīng)險(xiǎn)種。比如,若目的地是雷電或山洪等多發(fā)區(qū),游客應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合以獲得全面的保障。
對于選擇團(tuán)體出行方式(如旅行社)的游客,要了解合同的保險(xiǎn)條款,確定所保障范圍能夠滿足對安全出行的需求。而選擇個人出行的旅客,應(yīng)在出游前及時(shí)咨詢相關(guān)人士,購買符合此次出行目的的保險(xiǎn)產(chǎn)品。旅行社相關(guān)人士建議游客:“出游應(yīng)選擇信用度高的大旅行社,相對有保障;此外,建議個人出行時(shí)一定要買旅游意外險(xiǎn),旅行者如果在旅途當(dāng)中遇到了意外情況,一定要保留好保險(xiǎn)憑證?!?/FONT>
目前,國內(nèi)旅游保險(xiǎn)可分為四種產(chǎn)品組合,包括基本型和加強(qiáng)型產(chǎn)品組合及特殊型和豪華型產(chǎn)品組合,分別適用于境內(nèi)游和境外游的旅客。一般情況下,國內(nèi)出游相比國外出游風(fēng)險(xiǎn)小。對于安全性較高的國內(nèi)游,可直接選擇基本型保障產(chǎn)品;加強(qiáng)型適用于風(fēng)險(xiǎn)較高的國內(nèi)游。而特殊型和豪華型分別附加了國內(nèi)緊急救援險(xiǎn)和國外緊急救援險(xiǎn)。旅游者也可以根據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)的不同,選擇適合自己的旅游保險(xiǎn)。