2017年開門紅市場(chǎng)氛圍已經(jīng)相當(dāng)濃厚,在余下一個(gè)月的時(shí)間里,如何順利實(shí)現(xiàn)期望值、達(dá)到預(yù)期效果,將是各層級(jí)管理者重點(diǎn)思考的工作。
調(diào)整好心態(tài)
隨著2016年?duì)I銷隊(duì)伍的擴(kuò)充,團(tuán)隊(duì)中有相當(dāng)一部分代理人屬于新人,對(duì)他們來說開門紅還是一個(gè)較為陌生的概念;對(duì)于老伙伴來講,有的是從事多年,但始終業(yè)務(wù)做的不溫不火,看待開門紅如隔岸觀火、事不關(guān)己,有的雖然熱情高漲,但心有余而力不足;雖然團(tuán)隊(duì)中精英已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,按照二八定律完全可以創(chuàng)造出80%的業(yè)績,但是緊張的氛圍和積極的工作狀態(tài)仍是我們?cè)陂_門紅期間重點(diǎn)去關(guān)注的。
抱怨是最毒的毒藥,它可以摧毀人的意志、摧殘人的身心。業(yè)務(wù)指標(biāo)年年增長、年年還在增長,首先對(duì)于管理者來說,先從思想上高度認(rèn)識(shí),適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)是生存立業(yè)的必然選擇,戰(zhàn)勝新困難、開創(chuàng)新局面是追求卓越的希望所在。有些管理者看到增長的指標(biāo)就嚇破了膽、喪失了斗志、進(jìn)而失去了信心、沒有了措施。有的主管和代理人也存在著負(fù)面消極的思想和狀態(tài),關(guān)注的不是如何積極應(yīng)對(duì)大戰(zhàn),而是一些雞毛蒜皮的小事,單位的辦公桌椅不好了、公司的位置不舒服了、哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)脾氣不和藹了、哪個(gè)伙伴又說什么話了、新出的產(chǎn)品和同業(yè)對(duì)比哪里有缺陷了等等,邪事大于正事、消極多于正能量,個(gè)別害群之馬,影響開門紅的順利開展。
因此思想統(tǒng)一、停止抱怨、積極應(yīng)戰(zhàn)是開門紅之前必須做的一項(xiàng)重要工作。先是領(lǐng)導(dǎo)者樹立必勝的信念,理清思路,制定行事歷,梳理每天的工作議程。然后逐層級(jí)與主管和精英溝通目標(biāo)達(dá)成的具體方法和措施,讓每位主管精英提出好的建議和意見,達(dá)成共識(shí),然后實(shí)施。再讓每位主管與屬員進(jìn)行溝通,確定認(rèn)領(lǐng)目標(biāo),最后統(tǒng)一召開全員大會(huì),下達(dá)指標(biāo)并按照行事歷推動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行。遇到困難,做到靜心思考,形勢(shì)改變不要習(xí)慣性地去抵觸,而要盡可能多的想辦法,掘地三尺挖資源,不斷完成任務(wù)目標(biāo)才會(huì)越來越自信,時(shí)刻提醒自己牢記使命、把握機(jī)遇、主動(dòng)出擊,保持奮斗的激情不褪色、創(chuàng)業(yè)的激情不變味。
運(yùn)用好工具
要想順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),制定出具體實(shí)施細(xì)則,還要運(yùn)用好各種管理工具。
年度計(jì)劃書:歲末年尾,年度工作計(jì)劃書是最好的工具之一,讓每位代理人開始計(jì)劃來年的整體工作、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度目標(biāo)收入,認(rèn)真梳理并仔細(xì)預(yù)算未來一年的各項(xiàng)支出,填寫相關(guān)支出內(nèi)容及必保收入數(shù)量,然后回算收入目標(biāo),確定拜訪計(jì)劃和拜訪數(shù)量。
目標(biāo)責(zé)任狀:不論哪個(gè)層級(jí)的代理人,沒有目標(biāo)就沒有方向。年度計(jì)劃書是寫給自己看的,而目標(biāo)責(zé)任狀就是敢于公開讓大家去見證的。把目標(biāo)寫在紙上、念在嘴里、貼在墻上,作為時(shí)刻提醒自己的一種督導(dǎo)工具和精神力量,刺激自己的展業(yè)行為和過程,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我設(shè)定目標(biāo)的目的。
工作行事歷:有了目標(biāo),就要制定出詳細(xì)的工作行事歷,在開門紅三個(gè)月的時(shí)間里,每個(gè)月要達(dá)到怎樣的結(jié)果,每周要做哪些工作,細(xì)化到每天要拜訪幾位客戶,都要一目了然、清晰可見。并及時(shí)善于總結(jié),制定修改方案和應(yīng)對(duì)措施。
客戶拜訪表:一切目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提還是準(zhǔn)客戶的積累,手里有多少準(zhǔn)客戶、開門紅期間能有多少轉(zhuǎn)介紹是成功與否的關(guān)鍵。讓代理人將手機(jī)里的電話表、微信里的聯(lián)系方式、成長日志里的拜訪記錄、以及日常生活中朋友、親戚、新老客戶等統(tǒng)一做系統(tǒng)性的整理,將所有人員的家庭住址、工作情況、收入預(yù)估、既往成交記錄詳細(xì)的梳理,把所有人員根據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行客戶分類,做好拜訪規(guī)劃并嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)施。
借用好平臺(tái)
開門紅期間公司都會(huì)下大力度對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行全方位的支持,能善用好借用好公司搭建的各項(xiàng)支持平臺(tái),將起到事半功倍的效果。
對(duì)于公司內(nèi)部的支持平臺(tái),首提是開門紅啟動(dòng)大會(huì)的召開,無論是哪個(gè)層面的啟動(dòng)會(huì)議,各層級(jí)主管一定要想辦法讓團(tuán)隊(duì)中盡可能多的屬員參與其中,作為一年之中最重要的大會(huì)之一,公司舉辦的條件和規(guī)格都相對(duì)是較高的,場(chǎng)面高大上、參與人員多,人人激情澎湃、士氣高漲,團(tuán)隊(duì)中參與的人越多,氛圍越好,業(yè)務(wù)啟動(dòng)也越快。如果參與人數(shù)少,回到自己的團(tuán)隊(duì)中再做小型推動(dòng)的效果會(huì)大打折扣。然后是公司層面舉辦的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、新人提升班以及精英培訓(xùn)班,開門紅期間由于氛圍好,人人有干勁兒,所以凡是符合條件的屬員一定要讓其參與,達(dá)到充電加油的效果。同時(shí)認(rèn)真研究公司的推動(dòng)方案,對(duì)于每個(gè)節(jié)點(diǎn)和亮點(diǎn)能夠把控,確保跟上公司的經(jīng)營節(jié)奏。
公司外部來講主要是針對(duì)客戶群體采用的一些銷售支持平臺(tái)。
請(qǐng)進(jìn)來:公司舉辦新產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、或是保單年檢以及客戶近郊游等活動(dòng),全體代理人要積極響應(yīng),學(xué)會(huì)借用公司搭建的銷售平臺(tái)變單獨(dú)展業(yè)為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
走出去:以新產(chǎn)品上市為契機(jī)對(duì)老客戶進(jìn)行家訪面談,在新年來臨之際通過福字、對(duì)聯(lián)、掛歷、抽獎(jiǎng)問卷等形式實(shí)現(xiàn)老客戶加?;虺晒λ魅∞D(zhuǎn)介紹。
聯(lián)合第三方服務(wù)平臺(tái):借用第三方服務(wù)平臺(tái)為客戶做好增值服務(wù),如針對(duì)車險(xiǎn)客戶提供車輛檢測(cè)、洗車服務(wù)介紹壽險(xiǎn)產(chǎn)品、通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)上門為客戶提供健康體檢等附加值項(xiàng)目獲得客戶的認(rèn)同等。
學(xué)會(huì)使用微信群:隨著微信的廣泛使用,大大改變了人們的交流方式,同時(shí)也節(jié)省了大量的時(shí)間。但是微信群和微信圈中狂轟濫炸的商業(yè)模式也在一定程度上影響了人們對(duì)虛擬模式的不認(rèn)可和不信任,所以在借用微信平臺(tái)這一方面最好能夠慎言慎行,對(duì)所涉及的內(nèi)容一是要合規(guī),二是要真實(shí),切不可自我想象、隨意亂發(fā),真正做到體現(xiàn)出個(gè)人的專業(yè)價(jià)值而獲得客戶的信賴。
轟轟烈烈的開門紅已經(jīng)撲面而來,作為管理者無論從哪一方面考慮,適應(yīng)市場(chǎng)變化,做好精細(xì)管理,真正站在客戶角度切身以客戶所需為前提,不偏離保險(xiǎn)姓保的軌道,為客戶規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)解決方案、做好高凈值客戶的資產(chǎn)配置與傳承、為客戶提供更適合的附加值服務(wù),進(jìn)而增強(qiáng)與客戶的粘合度,讓客戶與我們一起共創(chuàng)開門大紅。